Komplain karena pesanan makannnya tak sesuai, pembeli malah dapat makanan sisa dari tempat sampah yang sudah diudahi oleh pegawai restoran. Begini kronologinya!

Kasus tiga karyawan restoran cepat saji Wendy's di South Carolina, Amerika Serikat, diduga menyajikan makanan yang tidak layak kepada seorang pelanggan yang mengajukan komplain.

Ketiga pegawai tersebut kini telah ditangkap dan menghadapi proses hukum atas dugaan mencemari makanan yang disajikan kepada konsumen.

Dilansir dari New York Post (26/06/2026), insiden itu bermula pada 31 Mei lalu ketika seorang pelanggan memesan makanan di gerai Wendy's di Union.

Setelah menerima pesanannya, ia merasa ada masalah dengan makanan yang dibeli dan meminta pengembalian dana. Menurut laporan kepolisian, pihak restoran kemudian menawarkan untuk membuatkan pesanan baru sebagai pengganti.

Komplain Pesanan, Pelanggan Ini Diberi Makanan dari Tempat Sampah oleh pegawai resto. Foto: Site News

Pelanggan tersebut menerima makanan yang disebut sudah dibuat ulang dan langsung menyantapnya saat meninggalkan restoran.

Namun, tak lama kemudian ia menerima telepon dari seseorang di gerai yang mengabarkan bahwa makanan tersebut diduga sudah diludahi oleh pegawai dan diambil kembali dari tempat sampah sebelum disajikan.

Mendengar informasi itu, pelanggan memeriksa makanannya lebih teliti dan menduga bahwa makanan yang diterimanya memang merupakan pesanan awal yang sebelumnya ia komplain. Ia lalu menghubungi pihak restoran dan berbicara dengan manajer.

Menurut laporan yang dikutip media setempat, manajer tersebut mengonfirmasi bahwa ia sudah berbicara dengan para pegawai dan memverifikasi kejadian tersebut.

Polisi kemudian melakukan penyelidikan yang berujung pada penangkapan tiga karyawan, yakni Aaliyah Shuntai Sanders, Trinity Lashell Rice, dan Shadela Crystal Holley. Ketiganya ditahan dalam periode 16 hingga 22 Juni.

Mereka didakwa atas tuduhan melakukan tindakan yang berkaitan dengan pencemaran atau manipulasi terhadap makanan. Sementara itu, pihak Wendy's menyatakan bahwa perilaku tersebut tidak dapat diterima dan para pegawai yang diduga terlibat telah diberhentikan dari pekerjaannya.

pegawai resto yang jadi tersangka. Foto: Site News

"Ini merupakan insiden terpisah yang terjadi di salah satu restoran di South Carolina. Pemilik waralaba restoran menangani persoalan ini dengan sangat serius dan segera memberhentikan pihak-pihak yang diduga terlibat begitu mengetahui kejadian tersebut," bunyi pernyataan dari pihak Wendy's.

"Tim terkait sudah melakukan peninjauan menyeluruh dan bekerja sama dengan pihak kepolisian untuk mengambil tindakan yang tepat. Perilaku seperti ini sama sekali tidak dapat diterima dan tidak mencerminkan nilai-nilai Wendy's," bunyi akhir keterangan pihak Wendy's.